ارزيابي بهره مندي از مديريت دانش در تصميم گيران مديران

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

ارزيابي بهره مندي از مديريت دانش در تصميم گيران مديران

دسته:
مديريت
بازديد: 1 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 5475 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 225

هدف از اين پايان نامه ارزيابي بهره مندي از مديريت دانش در تصميم
گيران مديران مدارس سازمان آموزش و پرورش شهر تهران مي باشد

قيمت فايل فقط 157,000 تومان



دانلود پايان‌نامه
كارشناسي ارشد رشته
مديريت

(سازمان آموزش و پرورش شهر
تهران)

چكيده:

مسئله مورد بررسي در اين پايان نامه جايگاه مديريت
دانش در تصميم گيريهاي مديران مدارس سازمان آموزش و پرورش شهر
تهران مي باشد و به علت اينكه اين تصميمات با آينده دانش آموزان و
سرنوشت ميهن عزيزمان ارتباط مستقيم دارند ، اتخاذ تصميمات نادرست
مي تواند  عامل تباه شدن  آينده انسان ها و غير قابل
جبران باشد .امروزه مديريت دانش و دسترسي به دانش روز گرانبهاترين
سرمايه شركت ها و سازمانهاي موفق دنيا به خصوص سازمانهاي آموزشي
مي باشد و تصميمات به روزي كه براساس مديريت دانش اتخاذ مي گردند
تعالي سازمان را تضمين مي كنند . 

با توجه به موارد فوق اهداف تحقيق به شرح   ذيل
مي باشند :

1- تأثير مديريت دانش در انتخاب نيروهاي مدارس
 آموزش و پرورش شهر تهران، توسط مديران 

2- تأثير مديريت دانش در تصميمات انضباطي مديران
مدارس شهر تهران 

3- تأثير مديريت دانش در تصميمات پرورشي مديران مدارس
شهر تهران 

4- تأثير مديريت دانش در تصميمات اداري مديران مدارس
شهر تهران 

5- تأثير مديريت دانش در تصميمات آموزشي مديران مدارس
شهر تهران 

6- تأثير مديريت دانش در تبادل تجربيات مديران مدارس
شهر تهران 

تحقيق با رويكردي فرضي – قياسي از  طريق مشاهده
، مصاحبه ، پرسش نامه و مطالعه ميداني به بررسي روابط همبستگي و
تحليل داده ها و ساختن فرضيه هاي تحقيق مي‌پردازد
.تحقيق از جنبه هدف ، بنيادي ، كاربردي مي
باشد و نتايج آن در اصلاح و بهبود تصميمات مديران مدارس و به روز
كردن اين تصميمات كاربرد دارد . جامعه آماري تحقيق ، شامل 7300
مدرسه در سطح شهر تهران بوده كه نمونه آماري 300 مدرسه از نقاط
مختلف شهر مي باشد .

جهت تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق ، از آمار توصيفي و روش
هاي آماري پارامتريك استفاده مي گردد . صحت يا سقم  فرضيه
هاي تحقيق با استفاده از آزمون فرض نسبت در سطح معني دار %95
تعيين مي گردد . در نتيجه مديران مدارس شهر تهران  در اتخاذ
تصميمات خويش از مديريت دانش استفاده مي كنند و جهت تصميم گيريهاي
 بهتر بايد در كليه مدارس ، سايت كامپيوتري ايجاد گردد و با
برگزاري دوره هاي آموزش ضمن خدمت كليه تصميم گيريهاي مديران
براساس مديريت دانش انجام پذيرد و بهتر است مديران مدارس پيش از
انتصاب لااقل  پنج سال سابقه ي معاونت در مدارس شهر تهران را
داشته باشند .

كلمات كليدي:

مديريت دانش

سبك هاي تصميم گيري

تصميم‌گيريهاي مديران
مدارس

سازمان آموزش و پرورش شهر
تهران

مقدمه 

اكثر تصميماتي كه توسط مديران مدارس اتخاذ مي شود با
زندگي و سرنوشت دانش آموزان ارتباط دارد و به گونه ا ي با آينده ي
ميهن عزيزمان عجين مي باشد و اگر اين تصميمات صحيح و سنجيده اتخاذ
شوند آينده روشن و درخشاني در پيش رو خواهيم داشت و در صورتي كه
عجولانه و اشتباه باشند مشكلات عديده اي از جمله مشكلات زير را در
پي خواهد داشت .

– تباه كردن زندگي يك يا چند انسان (دانش آموز
) 

– تحويل عناصر مضر و نامطلوب به
جامعه 

– عامل ترك تحصيل و تغيير سرنوشت دانش
آموز 

– عامل افت تحصيلي و مشكلات
اجتماعي 

– بروز مشكلات روحي ، رواني در دانش
آموزان 

– بروز مشكلات اداري و تاخير در انجام امور
مربوطه 

– از بين بردن انگيزه دبيران وكادر آموزشي
مدرسه 

– ايجاد تعارض بين كادر اداري و آموزشي
مدرسه 

– عدم برقراري ارتباط مناسب با اولياء دانش
آموزان 

– جبهه گيري و ايجاد مشكلات رفتاري در دانش آموزان و
اولياء ايشان  

– عدم آرامش و امنيت فكري دانش آموزان خوب و سالم در
مدرسه با توجه به اينكه دانش از داده ها و اطلاعات نشأت گرفته و
بدنه كلي مهارتهايي است كه افراد براي حل مسائل به كار مي برند و
آميزه اي ازتجربيات، ارزشها، اطلاعات موجود و نگر شهاي كارشناسي
نظام يافته است كه چارچوبي براي ارزشيابي وبهره مندي از تجربيات و
اطلاعات جديد ايجاد ميكند و اطلاعات  و داده هاي ناخواسته را
كنار مي گذارد و به طور كلي نحوه مطلوب انجام كار را مي نماياند،
لذا ضروري است جهت  موفقيت سازمانها،  به خصوص
سازمانهاي آموزشي كه درگير تحولات ودگرگونيهاي روز مي باشند،‌
دانش روز ومديريت دانش در رأس برنامه هاي سازمان مورد توجه قرار
گيرد لذا در اين تحقيق به جايگاه مديريت دانش در امر تصميم گيري
مديران مدارس سازمان آموزش و پرورش شهر تهران پرداخته مي
شود.

فهرست مطالب

 فصل اول -كليات تحقيق
1

1-1 مقدمه 2

2-1 بيان مسئله تحقيق 3

3-1 اهداف تحقيق 6

4-1 اهميت  و ضرورت تحقيق 7

5-1 سوالهاي تحقيق 8

6-1 تعاريف عملياتي و اصطلاحات تحقيق 9

فصل دوم – مروري بر ادبيات تحقيق
13 

1-2 مقدمه 14

2-2 مديريت دانش 15

1-2-2 تاريخچه مديريت دانش
15

2-2-2 مفهوم دانش 22

1-2-2-2 داده 22

2-2-2-2 اطلاعات 23

3-2-2-2 دانش 24

3-2-2 مديريت دانش 28

1-3-2-2 اجزاي سيستم مديريت دانش
29

4-2-2 رويكردهاي مديريت دانش 31

5-2-2 تقسيم بندي تصميم گيريهاي مديران مدارس براساس
فرضيه هاي تحقيق 36

1-5-2-2 استراتژي كد گذاري دانش 37

2-5-2-2 استراتژي شخصي سازي 38

3-5-2-2 انتخاب استراتژي صحيح 39

6-2-2 مدلهاي مديريت دانش
39

1-6-2-2 پيتر تيندال 42

2-6-2-2 برنت گالوپ  42

3-6-2-2 تايمو كوزا 45

4-6-2-2 الياس اوادو/ حسن خيزي 50

5-6-2-2يوچنگ لينن / پينگ  تسرينگ
 54

6-6-2-2 ناسا 55

7-6-2-2مدل سنگ بناي فرآيند  دانش
58

8-6-2-2 كازوي  61

9-6-2-2جي ليبو وتيز و همكاران 
61

7-2-2 نتايج مديريت دانش 62

3-2تصميم گيري مديران مدارس آموزش و پرورش
64

1-3-2 واحدهاي آموزشي 64

2-3-2 مديران واحدهاي آموزشي 64

3-3-2 مسئوليت واحدهاي آموزشي 65

4-3-2 تصميم گيري  65

1-4-3-2 كارل اندرسون  65

2-4-3-2 رابرت كريتنر 66

3-4-3-2جوزف اي چمپوكس 66

4-4-3-2 استفن پي رابينز 67

5-3-2محورهاي سئوالات تحقيق 68

1-5-3-2 انواع تصميمات مديران مدارس آموزش و پرورش
68

6-3-2خطاهاي تصميم گيري 72

1-6-3-2خطاهاي همگاني در تصميم گيري 
72

2-6-3-2خطاهاي روان شناختي در تصميم گيري
75

3-6-3-2خطاهاي آماري در تصميم گيري 84

7-3-2سبك هاي تصميم گيري 85

4-2 تأثير مديريت دانش و آموزش در بهبود  تصميم
گيريهاي مديران  90

1-4-2 فرآيند آموزش مديران و نقش آن در بهبود
مديريت  90

1-1-4-2اهميت و ضرورت آموزش مديران در آموزش وپرورش
91

2-1-4-2 فرآيند برنامه ريزي آموزش مديران 
93

3-1-4-2 نقش آموزش در بهبود مديريت 
98

2-4-2  تصميم گيري مديران مدارس براساس مديريت
دانش 99

فصل سوم- روش تحقيق
100

1-3 مقدمه 101

2-3 روش تحقيق 103

3-3 جامعه آماري تحقيق 105

4-3 نمونه آماري 105

5-3 ابزار گردآوري داده هاي تحقيق 105

6-3  جمع آوري داده ها  106

7-3 روايي تحقيق 109

8-3  پايايي تحقيق 111

9-3 روش آماري تجزيه و تحليل داده ها و آزمون فرضيه
هاي تحقيق 112

فصل چهارم- تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق
113

1-4 مقدمه 114

2-4 وزارت آموزش و پرورش 115

1-2-4 تقسيمات وزارت آموزش و پرورش كشور
115

1-1-2-4 ساختار اداري 117

2-1-2-4 ساختار آموزشي  118

1-2-1-2-4  نيروهاي آموزشي 118

2-2-1-2-4 نيروهاي  پرورشي، تربيتي
118

3-2-1-2-4 نيروهاي دفتري 118

4-2-1-2-4 نيروهاي خدماتي 119

3-4 تصميمات مديران مدارس 119

4-4 داده هاي حاصل از تحقيق 120

5-4 تحليل آماري داده هاي جمع آوري شده 
121

فصل پنجم – نتيجه گيري و پيشنهادات تحقيق
183

1-5 مقدمه 184

2-5 نتايج تحقيق 185

3-5 پيشنهادات تحقيق 188

1-3-5 پيشنهادات كاربردي تحقيق 189

2-3-5 پيشنهادات به ساير محققان 191

4-5  محدوديتهاي تحقيق 192

پيوست ها  194

منابع و مآخذ  201

Abstract 204

فهرست جدول ها 

جدول (1-2) تاريخچه ي مديريت دانش 20

جدول (2-2) برخي از مدلهاي مديريت دانش
41

جدول (3-2) شناخت ويژگي هاي طرز تفكر راست مغزها وچپ
مغزها 84

جدول ( 4-2) روشها وفنون آموزش وتوسعه منابع انساني
مرتبط با اهداف قابل دستيابي 96

 جدول (1-4)  جدول آماره  و تأييد يا
رد  سؤالات و فرضيات تحقيق  181

فهرست نمودارها          
                 
                 
                 
               
 

نمودار (1-2) رابطه بين داده، اطلاعات و دانش
25

نمودار (2-2) چارچوب عمومي سيستم مديريت دانش (
گالوپ) 42

نمودار(3-2 ) چارچوب چرخه دانش ( گالوپ)
44

نمودار (4-2 ) چرخه ي چهار مرحله اي فرآيندهاي
هماهنگي ( مدل كوزا) 46

نمودار (5-2) فرآيندهاي عملياتي ( مدل كوزا )
47

نمودار(6-2) سطح پائين فرآيندهاي هماهنگي ( مدل كوزا
) 48

نمودار (7-2 ) سطح پائين فرآيندهاي هماهنگي (مدل كوزا
) 49

نمودار ( 8-2) فرآيندهاي عملياتي ( مدل الياس اواد /
حسن خزيري) 51

نمودار (9-2) ارتباط بين چرخه ي مديريت دانش و چهار
فضاي كليدي سازمان 53

نمودار (10-2) نمودار مديريت دانش ( محققان تايواني )
56

نمودار (11-2 ) فرآيند درسهاي گرفته شده درناسا
57

نمودار (12-2) نمودار مدل سنگ بناي فرآيند دانش 
60

نمودار (13-2) نمودار تصميم گيري / كارل
اندرسون  66

نمودار (14-2) چهار سبك تصميم گيري 
88

نمودار  )1-3(  روندجمع آوري اطلاعات
107

قيمت فايل فقط 157,000 تومان



برچسب ها :
ارزيابي بهره مندي از مديريت دانش در تصميم گيران مديران ,

نقش مديريت دانش در تصميم‌گيريهاي مديران ,
مديريت دانش در تصميم‌گيريهاي مديران مدارس ,
رابطه مديريت دانش و تصميم‌گيريهاي مديران مدارس ,
دانلود پايان نامه مديريت دانش ,
پياده سازي مديريت دانش در سازمانها ,
هدف از پياده سازي مديريت دانش در سازمان اموزش پرورش

نام محصول:رابطه تيپ‌هاي شخصيتي مديران واثربخشي آنان از ديدگاه ذي نفعان

 براي توضيحات بيشتر و دانلود كليك كنيد

نام محصول:رابطه تيپ‌هاي شخصيتي مديران واثربخشي آنان از ديدگاه ذي نفعان

نام محصول : رابطه تيپ‌هاي شخصيتي مديران واثربخشي آنان از ديدگاه ذي نفعان

دسته : مديريت
بازديد: 1 بار
فرمت فايل: doc
حجم فايل: 535 كيلوبايت
تعداد صفحات فايل: 233
توضيحات كوتاه:
هم اكنون بيش از نيم قرن از زماني كه پيتردراكر براي توصيف گروه جديدي از كاركنان كه سرمايه زمين و يا نيروي كار ديگر ابزار اصلي توليدشان تلقي نمي‌گردد بلكه توجه شان بر استفاده موثر از دانايي معطوف مي‌شد و منجر به ابداع واژه كاركنان دانايي شد نمي‌گذرد و امروزه كاركنان دانايي يا بهتر بگويئم دانشگران حرفه اي درصد بزرگ و رو به رشدي از كاركنان بزرگترين و
توضيحات كامل:
پژوهش حاضر به منظور بررسي رابطه بين تيپهاي شخصيتي مديران و اثر بخشي آنان در مدارس ابتدايي ناحيه 5 مشهد انجام گرفت. فرضيه اصلي اين پژوهش اين است كه بين تيپهاي شخصيتي مديران و اثر بخشي آنان رابطه وجود دارد. جامعه آماري اين تحقيق مديران مي‌باشند كه گروه مورد بررسي 104 نفر مي‌باشند كه از ميان آنها 40 نفر به عنوان نمونه برگزيده شدند حجم نمونه براي گروه ذي نفعان 120 نفر مي‌باشد كه هر دو نمونه به شيوه ي نمونه گيري تصادفي ساده بوسيله را يا نه انتخاب شدند ابزار گرد آوري اطلاعات در اين پژوهش 2 پرسش نامه به شرح زير مي‌باشد.
1-پرسشنامه تيپ شخصيتي مايرز- بريگز كه پرسشنامه هنجار شده است و براي تعيين تيپ شخصيتي توسط مديران پاسخ داده شده است.
2-پرسشنامه اثر بخشي مدير كه توسط محققين ساخته شده و توسط اساتيد مديريت اجرا و تاييد گرديده است كه اين پرسشنامه توسط گروه ذينفعان (معلمين، انجمن اولياء، مربيان و دانش آموزان) پاسخ داده شد.
روش تحقيق در اين بررسي همبستگي است و براي آزمون فرضيه اصلي از آزمون جداول توافقي استفاده شده است براي تحليل داده‌ها از نرم افزار (SPSS) استفاده شده است، نتايج بدست آمده عبارتند از:
1-بين تيپ شخصيتي مديران و اثر بخشي آنان رابطه وجود دارد.
2-مديراني كه داراي تيپ شخصيتي “ESTJ” هستند از اثر بخشي بالايي برخوردارند.
3-مديراني كه داراي تيپ شخصيتي “ISTJ” هستند از اثر بخشي بالايي برخوردار هستند.
4-مديراني كه داراي تيپ شخصيتي “”ESTP هستند از اثر بخشي متوسط برخورداند.
5-مديراني كه داراي تيپ شخصيتي “ISTP” هستند از اثر بخشي پايين برخورداند.
نتايج بدست آمده گوياي اين مطلب است كه مديراني كه تيپهاي خاصي شخصيتي داشته باشند اثر بخشي بيشتري دارند.
 فهرست:
فصل اول
1-1 مقدمه
1-2- بيان مسئله

1-3- اهميت و ضرورت پژوهش
1-4- اهداف پژوهش
1-5- فرضيه‌هاي پژوهش

1-6- متغيرها و تعاريف آنها

1-6-1 تعاريف نظري متغيرها

1-6-2 تعاريف عملياتي متغيرها

1-7- تعاريف اصطلاحات

فصل دوم: پيشينه تحقيق

2-1 شخصيت

2-2 تعاريف شخصيت

2-3 حوزه‌هاي شخصيت

2-3-1 ساختار

2-3-2 فرآيند

2-3-3 رشد و نمو

2-3-4 آسيب شناسي رواني و تغيير رفتار

2-4  مضامين عمده در نظريه شخصيت

2-4-1 وحدت رفتار و مفهوم خويشتن

2-4-2 سطوح مختلف آگاهي و مفهوم ناهشيار

2-4-3  رابطه بين شناخت، عواطف و رفتار مشهود

2-4-4  اثرات گذشته، حال و آينده بر رفتار

2-5 نظريه‌هاي شخصيت

2-5-1 نظريه روان كاوي در شخصيت

2-5-2 زيگموند فرويد

2-5-3 نظريه روان پويشي فرويد(روانكاوي در شخصيت)

2-5-4 سطوح شخيت: هشيار³، نيمه هشيار² و ناهشيار

2-5-5 ساختار شخصيت: نهاد، من و فرامن

2-6 نظريه نوروان كاوي

2-6-1كار گوستاو يونگ

2-6-2 نكات برجسته ي نظريات يونگ

2-7 روان شناسي فردي

2-7-1آلفرد آدلر

2-7-2 بررسي نظريات آدلر

2-8 نظريه اختلالات شخصيتي

2-8-1 كارن هورناي

2-8-2 بررسي نظريات هورناي

2-9 نظريه روان پزشكي بين فردي

2-9-1هري استاك ساليوان

2-9-2 بررسي نظريات ساليوان

2-10  تظريه پديدار شناختي (فرد- محور)

2-10-1 كارل راجرز
2-10-2 بررسي نظريات و كارهاي راجرز

2-10-3 تشكيل رويكرد پديدار شناختي راجرز

2-10-4 ساختار شخصيت از ديدگاه راجرز

2-11  نيازهاي زيستي و رواني در پيدايي شخصيت

2-11-1آبراهام مازلو

2-12  نظريه رويكرد صفات در شخصيت

2-12-1گوردون آلپورت

2-12-2 بررسي نظريات آلپورت
2-13 نظريه چندبعدي شخصيت
2-13-1هانس ج آي سنك
2-13-2بررسي نظريات آيسنك
2-13-3 ابعاد اساسي شخصيت
2-14  نظرريه رويكرد تحليلي عاملي صفات
2-14-1ريموند كوته
2-14-2 بررسي نظريات كتل در شخصيت
2-15  نظريات رابطه شغل و شخصيت
2-15-2 شخصيت نوع A
2-15-3 شخصيت نوع B
2-16 بررسي چند خصوصيت شخصيتي در شغل
2-16-1 اثر كانون كنترل
2-16-2 ماكياول گرايي

2-16-3 مناعت طبع يا عزت نفس
2-16-4 سازگاري با موقعيت
2-16-5خطر پذيري
2-17 شخصيت از ديدگاه اسلام و قرآن
2-17-1  شخصيت در قرآن
2-18 تيپ شناسي
2-19 نظريه‌هاي تيپ شناسي
2-19-1 زندگينامه
2-19-2نظريات رورشاخ در سنجش شخصيت
2-19-3 تيپ شناسي در تست رورشاخ5
2-20  ظريه ساخت بدن و خلق وخوي
2-21 نظريه شلدن (ريخت شناسي)
2-22 نظريه تيپ گال و جمجمه شناسي رواني
2-23 تيپ‌شناسي يونگي
2-23-1 اساس درك واقعي ذهني از نظر يونگ
2-23-2 كاركردهاي غير عقلاني
2-23-3 كاركردهاي عقلاني
2-23-4 روابط كاركردي
2-23-5 انواع كاركرد
2-23-6 تيپ‌هاي روان‌شناختي يونگ
2-23-7 توصيف تيپ‌هاي شانزده‌گانه
2-23-8 اهميت شناخت تيپ‌هاي روانشناختي
2-23-9 نقد تيپ شناسايي يونگي
2-24 اثر بخشي

2-25 شاخصهاي اثربخشي از ديدگاههاي مختلف
2-25-1 كمرون و ويتون
2-25-2 سي‌شور
2-25-3 آرجريس
2-25-4 پيترز وواترمن
2-25-5 مالفورد
2-25-6 بس و هرسي – بلانچارد
2-25-7 هوي و ميكسل و چستر بارنارد
2-25-8 كالدول و اسپينكس
2-25-9 لوتانز و همكارانش
2-25-10 ديدگاه راجرز و همكاران
2-25-11مطالعات بسكر و چيرنز
2-25- 12 مدل پارسونز
2-26مقايسه ي ديدگاههاي ارزشيابي اثر بخشي سازماني
2-27 نظريات جديد در اثربخشي
2-27-1 مطالعات رابرت واترمن وتام پترز
2-28  مدلهاي ارزيابي اثربخشي
1- مدل هدف منطقي: كه سازمان را در رسيدن به اهدافش كاملا ارزيابي مي كند
2-29 نظريه ريچارد ال دفت
2-29-1 روش مبتني بر تامين هدف
2-29-2 روش مبتني بر تامين منابع
2-29-3 روش مبتني بر فرآيند دروني
2-29-4 روش مبتني بر تامين رضايت گروه‌هاي ذي نفع
2-30 كارهاي ديگران
2-30-1 تحقيقات انجام گرفته در مورد تيپ شناسي يونگي
2-30-1-1 تحقيقات خارج از كشور
2-30-1-2 تحقيقات انجام گرفته در داخل كشور
2-30-2 اثر بخشي
2-30-2-1 تحقيقات انجام شده در داخل كشور
2-30-2-2  تحقيقات انجام گرفته در خارج از كشور
2-31 استنتاج و نتيجه گيري
2-32  لگوي نظري پژوهش
فصل سوم: توصيف داده ها
3-1 مقدمه
3-2 روش اجراي پژوهش
3-2-1 برآورد حجم نمونه
3-3 ابزار گرد آوري داده‌ها
3-3-1  تاريخچه و توصيف (MBTI)

3-3-2  نمره گذاري پاسخنامه
3-3-3 توصيف تيپهاي شانزده گانه
3-5 اعتبار پرسشنامه‌ها
3-5-1 اعتبار پرسشنامه شخصيتي، تيپ نماي مايزر – بريگز

3-5-2 اعتبار پرسشنامه اثر بخشي
3-5-3 اعتبار دروني پرسشنامه
3-5-4 اعتبار زماني
3-6 محاسبه روايي
3-6-1 محاسبه روايي پرسشنامه شخصيتي مايرزبريگز
3-6-2 محاسبه روايي پرسشنامه اثر بخشي
3-7 روش‌هاي آماري
3-8 ويژگي‌هاي تحقيق
فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها
4-1  تجزيه و تحليل يافته‌هاي تحقيق
4-2 توصيف يافته‌هاي تحقيق
4-3  آزمون فرضيات تحقيق
4-3-1 فرضيه فرعي اول
4-3-2 فرضيه فرعي دوم
4-3-3 فرضيه فرعي سوم
4-3-4 فرضيه فرعي چهارم
فصل پنجم: بحث و نتيجه گيري
5-1 هدف و مسائله ي پژوهش
5-2 نتايج فرضيه اصلي
5-3  نتايج مربوط به فرضيه فرعي اول
5-4 نتايج مربوط به فرضيه فرعي دوم
5-5 نتايج مربوط به فرضيه فرعي سوم
5-6 نتايج مربوط به فرضيه فرعي چهارم
5-7 نتيجه گيري كلي
5-8  محدوديتها
5-9 پيشنهادات
فهرست منابع
منابع انگليسي
پيوست و ضمائم